Safkan World Travel olarak, 2011 yılından bu yana en büyük değerimiz size sunduğumuz "Güven ve Şeffaflık"tır. Hayallerinizdeki seyahati planlarken bize emanet ettiğiniz kişisel verilerinizin güvenliği, en az VIP araçlarımızdaki konforunuz kadar bizim için önemlidir.
Bu Gizlilik Sözleşmesi, hizmetlerimizi (VIP transfer, tur organizasyonu, uçak bileti ve otel rezervasyonu) sunarken hangi bilgilerinizi topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.
Size hak ettiğiniz kişisel ilgiyi ve kusursuz deneyimi sunabilmek için, yalnızca gerekli olan şu verilerinizi topluyoruz:
Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız veya pasaport bilgileriniz (Uçak bileti, otel rezervasyonları ve yasal zorunluluklar için).
İletişim Bilgileriniz: Telefon numaranız, e-posta adresiniz ve fatura adresiniz.
Seyahat ve Lokasyon Bilgileriniz: Uçuş PNR numaranız, iniş/kalkış saatleriniz, alınacağınız ve bırakılacağınız konum bilgileri, tur rotalarınız.
Ödeme Bilgileriniz: Kredi kartı veya banka hesap bilgileriniz (Bu veriler sistemlerimizde saklanmaz, sadece ödeme anında güvenli ödeme kuruluşlarına şifreli olarak iletilir).
Özel Talepleriniz: Konforunuz için bize ilettiğiniz özel sağlık, beslenme veya araç içi talepleriniz (Örn: çocuk koltuğu ihtiyacı, özel diyet menüsü).
Safkan World Travel olarak "Kişisel İlgi" mottomuz gereği, her müşterimizi bir birey olarak görüyor ve verilerinizi yalnızca şu amaçlarla işliyoruz:
Seyahatinizi Planlamak: Uçak, otel ve tur rezervasyonlarınızı eksiksiz tamamlamak.
Zamanındalık İlkesini Uygulamak: VIP shuttle ve transfer hizmetlerinde şoförlerimizin sizi tam vaktinde ve doğru lokasyonda karşılamasını sağlamak.
Sizinle İletişimde Kalmak: Rezervasyon değişiklikleri, iptaller veya seyahatinizle ilgili önemli güncellemeleri anında bildirmek.
Hizmet Kalitesini Artırmak: "Sürekli Gelişim" vizyonumuz doğrultusunda, geri bildirimlerinizi değerlendirmek ve size özel kampanyalar sunmak.
Yasal Yükümlülükler: TÜRSAB, havayolu şirketleri ve ilgili kamu kurumlarının (Emniyet vb.) yasal gereksinimlerini yerine getirmek.
Bilgileriniz bizimle güvendedir. Verilerinizi asla ticari amaçla üçüncü şahıslara satmayız. Ancak seyahatinizin gerçekleşebilmesi için yasal ve operasyonel zorunluluklar dahilinde şu taraflarla paylaşabiliriz:
Biletinizi aldığımız havayolu firmaları ve konaklayacağınız oteller.
Yurt dışı turlarında vize süreçleriniz için ilgili konsolosluklar ve aracı kurumlar.
Havalimanı ve yolcu taşıma regülasyonları gereği denetleyici resmi makamlar ve Emniyet birimleri.
Faturalandırma süreçleri için mali müşavirlerimiz ve resmi finans kurumları.
2011'den bu yana biriktirdiğimiz deneyimle, siber dünyada da güvenliğinizi sağlıyoruz. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemler SSL sertifikaları ile şifrelenir. Dijital ortamdaki verileriniz erişim yetkisi kısıtlanmış güvenli sunucularda saklanır ve sadece ilgili seyahat operasyonunda görevli uzman ekibimiz tarafından görüntülenebilir.
Şeffaflık ilkemiz gereği, kişisel verileriniz üzerindeki kontrolün sizde olduğunu hatırlatmak isteriz. İstediğiniz zaman bize ulaşarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
Eğer işlenmişse buna dair bilgi talep edebilir,
Verilerinizin eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesini isteyebilir,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, talep veya geri bildiriminiz için bize aşağıdaki kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. Size isminizle hitap etmek ve yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Safkan World Travel ile yola çıktığınız andan itibaren, sadece seyahatiniz değil, kişisel bilgileriniz de emin ellerde.
